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保安人员服务的意识及物业保安员岗位职责
2021-01-25 14:49

    现如今生活的方式越来越好,但是,一些人在工作中缺少服务的意识。那么,我们应该怎么加强我们保安人员的服务意识呢?有请北京金卫伟业保安服务公司负责人做简单介绍。

    保安公司要求保安人员要有强烈的责任心,工作认真负责,精神振奋,尽职尽责,信守合同,主动、周到、热情地为客户服务,尽自己最大的力量满足客户的需要,确保客户单位的安全。同时,在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难,关心、帮助他人,这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样,才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量、高水平的安全服务的思想。

    保安人员处在承担防范安全的第一线,不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争,作业一名保安人员,要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神,在顾客的财产和生命受到侵害时,敢于挺身而出,坚决与违法犯罪分子作斗争。另一方面,在执勤工作中,对客户要讲文明、讲礼貌,尊重他人,态度和善,以理服人,依法办事,这样才能赢得顾客的支持、信任和理解,从而把保安服务工作做得更好。

    所以,在工作中我们应该存在工作意识,这样我们的服务工作就越来越好,从而我们的工作意识就会加强。

    物业保安员岗位职责

    保安公司安保人员具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

    第一、门岗保安员职责

    着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。完成上级交办的其它工作。

    第二、各责任岗保安员职责

    负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。负责管好进入任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。

    负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。