随着社会的不断发展,人们对每个行业的要求都不断增加,人们的需求增高了因此对于服务的要求也提升了。在这种状态下,保安服务公司想要为大家提供专业有效的服务那么就必须要先提升保安员自身的工作能力。那么他们在进行保安培训的时候需要注意什么呢?有请北京金卫伟业保安服务有限公司的负责人做简单介绍。
第一、注意对培训对象进行分类,对于不同岗位的保安员要提出不同的培训需求,因为在长期的培训工作当中,会发现,保安员的基础是参差不齐的,这种状况就会出现,很多保安员是为了培训而培训的,从而会让整体的培训不会产生相应的效果,所以保安培训需要研究保安员的学习动机,寻找正确的供给培养方法,这样才能通过有效的动机来激发他们。
第二、把培训内容分类,不同岗位的保安需要有不同的侧重点,在保安培训的过程中,教学训练的时候有两个部分,分别是理论学习和技能时间,传统的培训,都会在内容上安排的非常笼统,教学内容也单一排列;其实这种状况是非常不好的一种存在,理论教学有理论课程和军事课程两种,这里面可以帮助保安提升专业技能的同时也能提高自身的礼仪规范。
第三、培训的时候,还要把重点放在激活保安思维,引导他们运用知识,提高实际工作能力,解决实际问题这些方面,这样才能真正起到培训的作用。这就是保安服务公司培训时需要注意的问题,希望这些内容可以帮助企业培训处一批高专业性,高素养的保安团队,也只有这样的团队在能在行业竞争当中所向披靡,不仅能获得大众认可和欢迎,还能真实的为自己所在企业赢得荣誉。
保安员做好保安服务要注意的三个十要
三个准时:上班要准时、换更要准时、下班要准时。
三个要熟悉:对公司领导要熟悉、对业户要熟悉、对施工人员要熟悉。
三个统一:训练组织要统一、训练内容要统一、训练标准要统一。
三个严格:训练指挥要严格、训练纪律要严格、训练过程要严格。
三个规范:执勤站姿要规范、交接礼仪要规范、巡逻过程要规范。
三个到位:对领导和业户的微笑要到位、对领导和业户的问候要到位、对领导和业户的服务要到位。
六个必敬:公司领导进出必敬礼、辖区业户进出必敬礼、公司客人进出必敬礼、盘查出入人员必敬礼、示意司机停车必敬礼、劝说车辆离去必敬礼。
十要:一要服从命令听从指挥;二要调查研究,依规办事;三要执行相关法纪、法规及章程;四要文明礼貌,和蔼待人;五要立场坚定,公私分明;六要虚心诚实,勇于改错;七要坚强勇敢,沉着机智;八要着装整齐,讲究风纪;九要坚守岗位,团结一致;十要多办实事,服务公司。
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