办公楼的保安人员承担建筑物周边区域的管理，建筑物内外人员的控制，车辆出入口的控制等管理职责。办公楼的安全是安全中不可或缺的人民防空力量。对于如此重要的工作，今天编辑特别整理了一些写字楼保安员需要注意的问题，希望对大家有所帮助。

    第一、写字楼保安基本礼仪

    在值班服务中，保安人员应坚持为所有商人和访客使用礼貌文明的语言，妥善处理人，并使用优雅的句子，如“请，欢迎，谢谢，对不起，对不起，再见，好，早上，请等一下，请“在与人交谈时坐下来，以免粗鲁或咒骂。

    清楚回答问题，不要与无关人士聊天。访客应该热情，查询的答案应该是自然而真诚的，并且难以理解的句子如“不知道，不知道，不知道，不知道，不知道，不要不管怎样，我不应该使用。

    第二、写字楼保安非办公时间的出入境登记

    快速站起来，微笑并礼貌地询问用户。站起来交出用户的ID。帮助用户在方便工作时按电梯。熟悉场地公司用户。熟悉的用户不需要生成证书。

    第三、写字楼保安人员不配合注册并强迫他们上楼。

    对于需要在没有门禁卡的情况下返回公司加班的用户，应联系公司的紧急联系人，并在咨询后确认。如果紧急联络人同意加班，主管将陪同他到上层。在主管解锁房间后，他将通知监控中心进行监控。

    不配合上层强制加班工作登记的用户应立即通知工头处理，并通知监控中心录像，看是否有钥匙开门。如果工头未能处理，他可以通过电话联系公司的紧急联系人以获取建议。如果你遇到这样的事情，你应该耐心和克制。你不应该与用户争吵。

    第四、写字楼保安调查可疑人员

    善于观察你的外表，看着你的脸，并迅速对不利的情况作出反应。识别推销员：推销员通常穿西装，皮鞋，手提式官方包，其中包含促销纸。他们进入大堂时喜欢公司品牌。应该详细询问此人。如果他是推销员，应该建议他离开大楼。

    识别虚假文件：观察文件上的照片和持票人的外观，仔细检查面部，眼睛，耳朵，嘴巴和鼻子的特征，以及照片上是否有可疑的痕迹和明显的印章;注意持有人的出生日期和实际年龄之间是否存在显着差异;注意持有人的声音以及身份证上的出发地或地址是否一致。遇到可疑人员或事物时，我们应该保持稳定，保持安静，并及时通知我们的领导或同事前来协助处理。

    第五、写字楼保安施工人员管理

    施工人员必须佩戴施工许可证才能进出大楼。每天第一次进入大楼时，应自觉接受检查和登记。施工人员禁止乘客上楼梯。当梯子在夜间停止运行时，可以使用乘客梯子，但不允许乘客梯子携带货物。

    只在建筑物内工作一天或前往施工现场清理和运输垃圾的人员，可以在建设单位负责人的保证下，凭身份证登记入境。对于第一次入境建设，如果目前没有处理施工证书，可以在身份证上登记入境，但出入境证明必须在同一天内完成。

    借出他人证件的，应当领取证件并说服他们离开大楼。工头应告知施工单位负责人情况。从施工现场取出的电动工具和工具必须有施工单位负责人签发的剥离带，施工人员不得擅自带出施工工具。

    第六、写字楼保安劝阻推销员，礼貌地说办公楼的促销会严重影响正常的工作。