一般保安员在执勤时遇到斗殴是很常见的事情，这也是比较突发的事件。如果是在监控中心发现要迅速赶到事发地点进行制止，可以劝说。如果手上有斗殴工具要先制止持械一方，如果有伤员要先送到医院。有时在一些小区里会看到醉酒闹事的事情，保安员要通知家属让其接回，并且要向保安公司领导报告做好配合工作。
首先当保安员在执勤的过程中发现暴力事件或者遇到偷东西，抢东西的事件后，就一定要履行职责，用正确的方法制止犯罪发生，毕竟偷东西这些事情会危害客户单位的财产或者人群的生命。要是有突发案件，一定要保持清醒的头脑，并且要冷静的思考，想方设法制服罪犯，同时还要打电话呼叫求援才行。

其次一般犯罪的人在作案后会逃跑的很快，保安员可能在一时间没有追上，那么就必须要清楚记得其相貌有哪些明显特征，穿的是什么颜色衣服，还有作案的人有几个，所用的交通工具等等，这些是相当重要的线索，到警察局录口供时也要积极的配合警察，这也是应尽的义务。

要是发现有危险物品时立刻向相关领导报告，避免让其他人触碰。然后立即报警，对周边的环境区域进行搜寻，警察到了后要协助进行调查，如果危险已经发生要稳定人员的情绪，并且保护好现场疏散在场的人员。不管遇到什么样的紧急情况，保安公司的保安都要想到处理的方法才会行。